a.预订方式

  网站预订

  会员登陆官方网站【www.fxhotels.com】，选择右上角会员登录，进入会员登录界面，输入注册时的手机号/电子邮箱，密码、即可登录。 若忘记密码，可点击获取密码，选择获取密码的合适途径即可获得。

  400-6868-000电话预订

  中央预订电话400-6868-000的工作时间为08:30-22:00；可通过拨打400-6868-000预订人员提示完成预订，并在房间确认后收到短信告知。

  前台预订

  前往需要入住的富驿酒店前台，同样可以进行预订；

  前台预订的订单只可选择前台支付。

b.订单查询

  会员可以通过以下几种途径对预订订单信息进行查询：

  1) 酒店前台：会员可以致电入住酒店前台，请服务人员帮助查询预订订单；

  2) 官方网站：会员可以通过登录网站【www.fxhotels.com】，查询预订订单；

  3) 客服热线：会员可以拨打中央预订电话：400-6868-000；

c.订单取消和修改

  所有订单在最晚预订保留时间前主动取消有效，否则视为NO SHOW。取消修改渠道

  通过网站预订的订单，可通过网站或拨打中央预订电话400-6868-000取消或修改订单；

  通过致电门店预订的订单，可通过致电门店取消或修改订单。

d.NO SHOW制度

  会员成功预订酒店后，未在最晚预订保留时间内入住，且未主动取消订单，将视为NO SHOW，扣除500富驿币。